Rujukan Laman

Jelajah Rangka Kerja Undang-Undang lotter

Kami di lotter membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
lotter Jelajah Rangka Kerja Undang-Undang lotter
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam tempoh 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang secara langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh menghubungkan anda dengan pasukan undang-undang untuk isu akaun yang memerlukan penjelasan dasar segera.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian lotter.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara lotter Menguruskan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan maklumat pembayaran anda mengikut amalan industri yang diiktiraf. Ketahui pendekatan kami yang konkrit untuk melindungi maklumat anda dari mula hingga akhir.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

lotter menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang log masuk mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ketua Privasi

Untuk meminta akses kepada data anda, pembetulan maklumat atau pemadaman rekod, hubungi Ketua Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang permintaan data dalam portal akaun anda.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi yang anda mulakan sendiri.

Browse Jawapan Mengenai Hak dan Dasar Akaun

Soalan biasa mengenai terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun lotter dijawab di sini. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta salinan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data mengikut had yang dibenarkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Anda akan menerima fail data dalam tempoh 14 hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda.

Maklumat pembayaran dikongsi hanya dengan penyedia yang memproses transaksi anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pemasaran atau kepada pihak ketiga lain.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini bermakna anda menerima terma baharu. Anda boleh menghubungi kami jika ingin membincangkan sebarang perubahan sebelum meneruskan.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Data yang melampaui tempoh ini dan tidak diperlukan untuk operasi akaun akan dipadam secara selamat mengikut dasar pengekalan data kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda mengenai data yang perlu dikekalkan.

Halaman Berkaitan

Carian Emas Pusaran Besar Tentang Kami Fajar